La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) puso en marcha una consulta pública para recibir opiniones y propuestas sobre los nuevos Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, un proyecto con el que busca actualizar las reglas que rigen la relación entre los concesionarios de radio y televisión y el público. El ejercicio estará abierto del 27 de julio al 21 de agosto y permitirá la participación de ciudadanos, especialistas, instituciones académicas, organizaciones civiles y representantes de la industria.

La propuesta establece obligaciones para las empresas concesionarias con el fin de garantizar que las audiencias reciban información claramente diferenciada entre hechos y opiniones, contenidos identificados cuando se trate de publicidad o propaganda y mecanismos accesibles para presentar inconformidades. Asimismo, contempla el fortalecimiento de las Defensorías de las Audiencias y la adopción de códigos de ética que orienten la actuación de los medios de comunicación.

La autoridad reguladora señaló que la consulta forma parte de un proceso de construcción normativa basado en la participación ciudadana y la transparencia. Las observaciones que se reciban durante este periodo serán analizadas antes de emitir la versión definitiva de los lineamientos, con el objetivo de consolidar un marco regulatorio que proteja los derechos de las audiencias y brinde mayor certeza tanto a los usuarios como a los concesionarios de los servicios de radiodifusión y televisión.